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Términos y políticas

Términos

AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

I. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se proporciona la siguiente información general sobre el sitio web:

  • Titular: ORIOL NADAL SERRA

  • NIF: 39403253K

  • Dirección: Quarter ponent 11, Santa Maria de Palautordera 08460, Barcelona, España

  • Email de contacto: [email protected]

II. OBJETO Y ACEPTACIÓN

El acceso y uso del sitio web Instabooster (en adelante, "Sitio Web") otorga la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones de uso.

Instabooster se reserva el derecho de modificar la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como las condiciones necesarias para su acceso y/o utilización. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este aviso legal para estar al tanto de cualquier cambio que pudiera afectar sus derechos y obligaciones.

III. SERVICIOS OFRECIDOS

Instabooster es una plataforma especializada en la provisión de servicios digitales de marketing para redes sociales. Estos servicios incluyen, pero no se limitan a:

Instagram

  • Seguidores

  • Likes

  • Visitas a Historias

  • Visitas a Reels

  • Comentarios

  • Espectadores en Directo

TikTok

  • Seguidores

  • Visitas

  • Comentarios

  • Likes

  • Compartidos

  • Espectadores en Directo

Twitch

  • Seguidores

  • Suscriptores Prime

  • Bits

  • Espectadores

  • Visitas a Clips

  • Visitas a Videos

YouTube

  • Suscriptores

  • Likes

  • Visitas a Shorts

  • Espectadores en Directo

  • Visitas a Videos

  • Horas de Visualización

  • Dislikes

Kick

  • Seguidores

  • Espectadores en Directo

  • Visitas a Videos

  • Visitas a Clips

Threads

  • Seguidores

  • Likes

  • Reshares

  • Comentarios

Otras Plataformas

  • Spotify: Seguidores, Reproducciones, Saves, Seguidores de Playlists.

  • X (Twitter): Seguidores, Likes, Retweets, Visitas a Videos.

  • Telegram: Seguidores, Reacciones, Visitas a Canales, Miembros en Grupos.

  • Facebook: Seguidores, Likes, Miembros en Grupos, Visitas a Videos, Espectadores en Directo.

  • Trovo: Seguidores, Espectadores en Directo.

  • LinkedIn: Seguidores, Engagement en Publicaciones.

  • Discord: Miembros en Servidores.

  • OnlyFans: Seguidores, Likes en Publicaciones.

  • WhatsApp: Miembros de Grupo.

  • Pinterest: Seguidores.

  • BlueSky: Seguidores, Likes, Retweets.

Instabooster podrá añadir más servicios en el futuro según la demanda y la evolución de las plataformas digitales.

IV. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus servicios de conformidad con la legislación vigente, la moral, el orden público y las presentes Condiciones. Se prohíbe expresamente:

  • Utilizar los servicios con fines ilícitos, engañosos o fraudulentos.

  • Introducir información incorrecta o errónea en los formularios del Sitio Web.

  • Intentar acceder, alterar o utilizar cuentas de terceros sin autorización.

  • Contratar servicios con la intención de perjudicar a otros usuarios o cuentas.

  • Realizar compras mediante medios de pago fraudulentos.

V. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Instabooster no tiene ninguna afiliación con las plataformas mencionadas ni garantiza la continuidad de los servicios en caso de cambios en sus políticas. El uso de los servicios se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

Instabooster no se hace responsable de:

  • Cierres, suspensiones o penalizaciones de cuentas en redes sociales derivadas del uso de los servicios.

  • Cambios en las políticas de las plataformas que afecten la prestación de los servicios.

  • Errores en la información proporcionada por el usuario al realizar un pedido.

  • Reducciones o fluctuaciones en las métricas entregadas debido a modificaciones en los algoritmos de las plataformas.

  • Cualquier incidencia derivada del mal uso del servicio por parte del usuario.

VI. POLÍTICA DE REPOSICIÓN Y REEMBOLSO

  • Si el servicio adquirido sufre pérdidas dentro de los 15 días posteriores a su entrega, Instabooster repondrá el servicio sin costo adicional.

  • Si un pedido no ha sido entregado en un plazo de 30 días, el usuario podrá solicitar un reembolso.

  • Para los pedidos de "Horas de Visualización en YouTube", el plazo de reembolso es de 90 días.

  • No se realizarán reembolsos si el pedido ha sido completado según lo estipulado.

  • No se realizarán reembolsos si el usuario incumple las normativas de las plataformas que conlleven a la eliminación del servicio adquirido.

  • Los reembolsos, en caso de ser aprobados, serán efectuados en el mismo método de pago utilizado.

VII. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Sitio Web, su diseño, estructura, textos, imágenes y contenido son propiedad de Instabooster o de terceros que han autorizado su uso. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

VIII. POLÍTICA DE ENLACES

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. Instabooster no asume responsabilidad sobre el contenido, información o servicios de estos sitios.

IX. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las relaciones entre el usuario e Instabooster se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto en los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la legislación aplicable establezca otra jurisdicción obligatoria.

X. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre el presente aviso legal, el usuario puede contactar a Instabooster a través del correo [email protected] o en la dirección física mencionada al inicio de este documento.

XI. MODIFICACIONES Y VIGENCIA

Instabooster se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones aquí descritos sin previo aviso. Cualquier cambio en la normativa será publicado en esta misma sección y entrará en vigor desde su publicación. El usuario es responsable de revisar periódicamente las condiciones para mantenerse informado sobre posibles cambios que puedan afectar su uso del sitio y los servicios contratados.

Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web Instabooster sobre los términos en los que se recopilan, almacenan y utilizan sus datos personales.

  • Responsable del Tratamiento: ORIOL NADAL SERRA

  • NIF: 39403253K

  • Dirección: Quarter Ponent, 11, Santa Maria de Palautordera, 08460, Barcelona, España

  • Correo de contacto: [email protected]

II. DATOS RECOPILADOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

1. Datos Recopilados

Instabooster.es recopila y trata los siguientes datos personales de los usuarios:

  • Nombre y apellidos (si son proporcionados)

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección IP

  • Ubicación aproximada

  • Información del navegador y dispositivo

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados serán utilizados para los siguientes fines:

  1. Identificación y gestión de compras: Se utilizan para identificar y gestionar las compras realizadas por los usuarios.

  2. Soporte y contacto con el usuario: En caso de incidencias o modificaciones en la compra realizada.

  3. Campañas de Email Marketing: Envío de información y promociones relacionadas con los servicios de Instabooster.es.

  4. Análisis y mejora del servicio: Recopilación de datos de uso para optimizar la experiencia del usuario en el sitio web.

  5. Publicidad y seguimiento: Uso de cookies para mejorar estrategias publicitarias y personalización de contenido.

III. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos recopilados son tratados directamente por Instabooster.es y compartidos con los siguientes terceros:

1. Tidio LLC (Chat en Vivo y Asistencia por Correo)

  • Dirección: 149 New Montgomery St 4th Floor, San Francisco, California 94105, United States

  • Correo de contacto: [email protected]

  • Datos recopilados por Tidio: Ubicación, IP, Nombre y Apellidos (si son proporcionados), correo electrónico, navegador y dispositivo utilizado.

  • Transferencia de datos fuera de la UE: Se procesan cumpliendo la normativa vigente.

2. Brevo (Email Marketing)

  • Empresa: Sendinblue

  • Dirección: 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France

  • RCS Paris: 498 019 298

  • SAS Capital Social: 388 177 euros

  • SIRET: 498 019 298 00104

  • N.º de identificación de IVA: FR80498019298

  • Datos recopilados por Brevo: Dirección de correo electrónico y actividad de apertura de emails.

IV. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se almacenarán en los sistemas de Instabooster.es y sus partners indefinidamente, salvo que el usuario solicite su eliminación. La eliminación puede solicitarse de las siguientes formas:

  1. En el caso de Brevo, haciendo clic en el enlace de darse de baja en cualquier correo recibido.

  2. Enviando un correo electrónico a [email protected] para garantizar la eliminación definitiva de los datos.

V. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales almacenados.

  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incorrectos.

  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.

  • Oposición: Rechazar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

  • Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Las solicitudes para ejercer estos derechos deben enviarse a [email protected] indicando el derecho que desean ejercer.

VI. ORIGEN DE LOS DATOS

Los datos personales se recopilan de las siguientes fuentes:

  1. Interacción con el Chat en Vivo (Tidio LLC): Datos recopilados a través de la funcionalidad de asistencia al usuario en el sitio web.

  2. Proceso de Compra (Instabooster.es/checkout): Información recopilada al completar una transacción de compra.

No se utilizan fuentes de terceros para la recopilación de datos personales.

VII. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Instabooster.es no utiliza sistemas de decisiones automatizadas ni perfiles automatizados que puedan afectar legalmente a los usuarios.

VIII. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies que son notificadas individualmente a cada usuario cuando accede a cualquier URL del sitio web. Se requiere la aceptación, modificación o rechazo de las mismas.

1. Tipos de Cookies Utilizadas

Instabooster.es utiliza las siguientes categorías de cookies:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la web y no pueden ser desactivadas.

  • Cookies de análisis: Recopilan información sobre el uso de la web para mejorar el servicio.

  • Cookies de publicidad: Utilizadas para personalizar anuncios y medir su efectividad.

  • Cookies de rastreo de acciones: Permiten optimizar la experiencia de usuario y mejorar el rendimiento operativo del sitio.

2. Gestión de Cookies

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración accesible en el sitio web.

IX. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Instabooster.es adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios, evitando accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de la información. Sin embargo, el usuario es responsable de garantizar la protección de sus propios datos cuando navega en línea.

X. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre el usuario e Instabooster.es se regirá por la legislación española y europea en materia de protección de datos. Cualquier controversia será resuelta en los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa vigente establezca otra jurisdicción obligatoria.

XI. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Instabooster.es se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a los usuarios mediante notificación en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.


Fecha de última actualización: 28/01/2025.

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, el usuario puede contactar a [email protected].