AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

I. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se proporciona la siguiente información general sobre el sitio web:

Titular: ORIOL NADAL SERRA
NIF: 39403253K
Dirección: Quarter ponent 11, Santa Maria de Palautordera 08460, Barcelona, España
Email de contacto: info@instabooster.es
Actividad: Servicios de marketing digital para redes sociales

II. OBJETO Y ACEPTACIÓN

El acceso y uso del sitio web Instabooster (en adelante, "Sitio Web") otorga la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones de uso.

Instabooster se reserva el derecho de modificar estas condiciones, notificando a los usuarios con al menos 15 días de antelación mediante comunicación en el sitio web y/o por correo electrónico. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

III. SERVICIOS OFRECIDOS

Instabooster es una plataforma especializada en la provisión de servicios digitales de marketing para redes sociales.

ADVERTENCIA LEGAL IMPORTANTE: El usuario reconoce expresamente que el uso de estos servicios puede estar sujeto a las políticas y términos de uso de las respectivas plataformas de redes sociales. Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar y cumplir con dichas políticas. Instabooster no garantiza que el uso de estos servicios sea compatible con las condiciones de uso de terceras plataformas.

Servicios disponibles incluyen:

Instagram:

• Seguidores
• Likes en publicaciones
• Visitas a Historias
• Visitas a Reels
• Comentarios
• Espectadores en transmisiones en directo

TikTok:

• Seguidores
• Visualizaciones de videos
• Comentarios
• Likes
• Compartidos
• Espectadores en transmisiones en directo

YouTube:

• Suscriptores
• Likes en videos
• Visualizaciones de Shorts
• Espectadores en transmisiones en directo
• Visualizaciones de videos
• Horas de visualización
• Dislikes

Twitch:

• Seguidores
• Suscriptores Prime
• Bits
• Espectadores
• Visualizaciones de clips
• Visualizaciones de videos

Kick:

• Seguidores
• Espectadores en transmisiones en directo
• Visualizaciones de videos
• Visualizaciones de clips

Threads:

• Seguidores
• Likes
• Reshares
• Comentarios

Otras Plataformas:

• Spotify: Seguidores, reproducciones, saves, seguidores de playlists
• X (Twitter): Seguidores, likes, retweets, visualizaciones de videos
• Telegram: Seguidores, reacciones, visitas a canales, miembros en grupos
• Facebook: Seguidores, likes, miembros en grupos, visualizaciones de videos, espectadores en directo
• Trovo: Seguidores, espectadores en directo
• LinkedIn: Seguidores, engagement en publicaciones
• Discord: Miembros en servidores
• OnlyFans: Seguidores, likes en publicaciones
• WhatsApp: Miembros de grupo
• Pinterest: Seguidores
• BlueSky: Seguidores, likes, retweets

Instabooster se reserva el derecho de añadir, modificar o eliminar servicios según la demanda del mercado y la evolución de las plataformas digitales.

IV. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El Usuario declara y garantiza que:

1. Es mayor de 18 años o cuenta con autorización parental
2. Utilizará los servicios de forma lícita y conforme a la normativa vigente
3. No empleará los servicios para actividades fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros
4. Proporcionará información veraz y actualizada
5. Únicamente contratará servicios para cuentas de su propiedad o con autorización expresa

Se prohíbe expresamente:

• Utilizar los servicios para actividades ilícitas
• Facilitar información falsa o engañosa
• Acceder a cuentas de terceros sin autorización
• Utilizar medios de pago fraudulentos
• Emplear los servicios de manera que perjudique a terceros

V. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, Instabooster informa que:

1. Terceras plataformas: No mantiene relación comercial con Instagram, TikTok, YouTube u otras plataformas mencionadas
2. Cambios de política: Las modificaciones en las condiciones de las plataformas pueden afectar la prestación del servicio
3. Responsabilidad del usuario: El cumplimiento de las normativas de cada plataforma es responsabilidad exclusiva del usuario
4. Garantías: Se aplicarán las garantías legales establecidas en la normativa de consumidores

Limitaciones específicas:

• Disponibilidad: Los servicios están sujetos a la disponibilidad técnica y cambios en plataformas externas
• Resultados: No se garantizan resultados específicos debido a factores externos
• Contenido del usuario: Instabooster no es responsable del contenido proporcionado por el usuario

VI. GARANTÍAS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento (Art. 102-108 Real Decreto Legislativo 1/2007):

Servicios completamente ejecutados: Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento NO se aplicará a los servicios que hayan sido completamente ejecutados antes de finalizar el plazo de desistimiento, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Servicios parcialmente ejecutados: Para servicios iniciados pero no completados, el consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento en los 14 días naturales desde la contratación. En este caso:

• Se reembolsará únicamente la parte del servicio no ejecutada
• El cálculo se realizará de forma proporcional al servicio pendiente de entrega
• El consumidor deberá abonar el valor de la parte del servicio ya prestada

Servicios no ejecutados: Para servicios no iniciados, los consumidores disponen de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, con reembolso total.

Procedimiento: La devolución se realizará en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.

Garantías adicionales:

• Reposición: Si el servicio presenta incidencias técnicas en los primeros 15 días, se repondrá sin coste adicional
• No entrega: Si un pedido no se entrega en 30 días, procede reembolso automático
• Servicios especiales: Para servicios de larga duración (ej. horas de visualización), el plazo de garantía es de 90 días

Exclusiones:

No procederá devolución cuando el incumplimiento derive de:

• Uso inadecuado del servicio por parte del usuario
• Cambios en las políticas de terceras plataformas posteriores a la contratación
• Información incorrecta proporcionada por el usuario

VII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web, cumpliendo con:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos

Información básica:

• Finalidad: Gestión del servicio contratado y comunicaciones comerciales (con consentimiento)
• Legitimación: Ejecución del contrato y consentimiento para comunicaciones
• Conservación: Durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales
• Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad

VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, software) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa, salvo las excepciones previstas en la ley.

IX. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Mediación y arbitraje:

Para la resolución de controversias, las partes podrán acudir a:

• Mediación a través de instituciones oficiales
• Arbitraje de consumo cuando sea aplicable
• Sistema Arbitral de Consumo de la Junta Arbitral de Consumo de Catalunya

Jurisdicción:

En caso de litigio, será competente la jurisdicción que corresponda según la normativa aplicable, respetando los fueros especiales de protección al consumidor.

X. NORMATIVA APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española, especialmente:

• Código Civil español
• Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios)
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información
• Reglamento General de Protección de Datos

XI. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención al cliente: info@instabooster.es
Protección de datos: gdpr@instabooster.es
Reclamaciones: Se puede presentar hoja de reclamaciones a través del email o en la dirección física indicada

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h

XII. DISPOSICIONES FINALES

1. Nulidad parcial: Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto del contrato seguirá siendo válido
2. Comunicaciones: Las notificaciones se realizarán por email o mediante aviso en el sitio web
3. Idioma: En caso de discrepancia entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español
4. Modificaciones: Cualquier modificación debe ser notificada con antelación suficiente

Última actualización: 13/09/2025